Versand und Rückerstattung

Beispiel-Rückgaberichtlinie

1. Rücksendungen

Option 1 – Keine Rückerstattungen/Umtausch:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [•] mit Details zum Produkt und dem Defekt. Sie können den als defekt angesehenen Artikel senden an:

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode erstatten.

Option 2 – Rückerstattungen zulässig:

Wir akzeptieren Rücksendungen. Sie können ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Quittung oder Kaufbeleg zurücksenden. Sind 30 Tage oder mehr seit Ihrem Kauf vergangen, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden wir ihn vollständig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben. Wenn Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter [•].

2. Umtausch [Löschen, wenn Option 1 ausgewählt wird]

Wir tauschen Waren nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, sollten Sie uns umgehend unter [•] mit Details zum Produkt und dem Defekt kontaktieren. Sie können den als defekt angesehenen Artikel senden an:

3. Ausnahmen [Kann aufgenommen werden, wenn Option 2 ausgewählt wird]

Einige Artikel sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Dazu gehören: [Artikel auflisten]

4. Versand

Um den gekauften Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an:

Rückerstattungen enthalten keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung angegeben sind. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie sind verantwortlich für jeglichen Verlust oder Schaden an der Hardware während des Versands. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Erstattete Beträge enthalten nicht die Versandkosten.